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Business Telephoning

„This is Andrea Ponter from PS Sprachenservice.“

„I’m calling about your telephoning English course!“

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Praxistraining direkt am Telefon

Wie sicher sind Ihre Mitarbeiter bei Telefongesprächen auf Englisch?

Machen Sie eine „Bestandsaufnahme“ und bieten Sie gegebenenfalls gezielt Englischtraining am Telefon an.

Denn jeder Mitarbeiter im Unternehmen, der wichtige Telefongespräche entgegennimmt, ist ein Erfolgsfaktor.

Aus Erfahrung wissen wir, dass es oft die Kleinigkeiten sind, die einen großen Unterschied machen. Daher unsere Frage: Sind Ihre Mitarbeiter am Empfang auch fit in der Kundenkommunikation auf Englisch am Telefon?

Verlieren Sie keinen Kunden bereits am Telefon!

In unserem Profikurs lernen Ihre Mitarbeiter das nötige Selbstvertrauen für Telefongespräche auf Englisch.

Sie lernen Telefongespräche professionell anzunehmen und weiterzuleiten.

Sie haben einen guten Wortschatz von der Anfrage bis zur Reklamation.

Sie kennen gebräuchliche Redewendungen und führen Telefonate sicher.

Sie können Sachverhalte klar darstellen und Informationen sicher austauschen.

Sie gewinnen Selbstbewusstsein für Ihre geschäftlichen Telefongespräche.

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Blended Learning von Profis für Profis

Das Ergebnis ist eine sichere Kommunikation, die dem Anrufer bereits am Telefon vermittelt, dass er bei Ihrem Unternehmen in den richtigen Händen ist.

Englische Telefongespräche sind oft schwieriger zu führen als man denkt. Anders als beim Schreiben von Mails muss man spontan reagieren und das Vokabular parat haben.

In dem Online-Kurs lernen die Mitarbeiter gängige Redewendungen und erweitern ihren Wortschatz.

Im Praxistraining am Telefon üben sie das Gelernte auf praktische Weise und lernen so die wichtigen Grundlagen des Telefonierens, um Kundenbeziehungen bereits am Telefon zu pflegen.

Business Telephoning – Telefonieren macht den Meister.

Mit unserem Profikurs machen Sie immer einen professionellen Eindruck.

Das PS Trainingssystem
  • PS Blended Learning
  • PS On the Job
  • PS eLearning Portal

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VAK Trainingsmethode
  • Praktische Übungen
  • Visuelles Präsentieren
  • Storytelling & Aktivitäten

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Klare Vorteile für Sie
  • Praktikable Lösungen
  • Hohe Lernmotivation
  • Schnelle Lernerfolge

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Werden in Ihrem technischen Verkauf Verhandlungskenntnise benötigt?

Kunden am Telefon zu beraten, stellt andere Anforderungen an die Mitarbeiter als das Erstellen technischer Dokumentationen.

Sollen Ihre Techniker auf der Baustelle auch Kundenbeziehungen aufbauen?

Ganz nach Bedarf kombinieren wir Technisches Englisch mit den kaufmännischen Elementen aus unserer "On the Job by PS" Serie.

Wie soll Ihre Perfekte Lösung aussehen?

In den Online Kursen können die grammatikalischen Strukturen vertieft und ein (technischer) Basiswortschatz aufgebaut werden.

Mit unseren virtuellen Lernkonzepten lassen sich die Inhalte der Englischkurse sofort im Unternehmen umsetzen.

PS Trainingsmaterial

PS Online Kurse

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PS Toolbox

PS Trainingsmaterial

  • Modularer Kursaufbau
  • Berufliche Themen
  • Spezielle Fachbereiche

PS Onlinekurse

  • Flexibles Kursangebot
  • Nachhaltiges Lernen
  • Zeit- und ortsunabhängig

PS Toolbox

  • Relevante Themen
  • Praktische Übungen
  • Spezifische Skills

KUNDENbasiert

Praxisorientiert

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Alltagstauglich

Kundenbasiert

Je nach Branche und Zielgruppe wählen wir für Sie die Themen aus, die relevant, praktisch und speziell so konzipiert sind, dass die die individuellen Aufgabenbereiche sowie das Sprachniveau der Teilnehmer berücksichtigt werden.

Praxisorientiert

Wir beziehen die Mitarbeiter aktiv in die Gestaltung der Sprachkurse ein, damit sie möglich schnell tägliche Aufgaben auch auf Englisch besser bewältigen können.

Alltagstauglich

Ohne dass Sie auf Qualität verzichten müssen, passen sich die Englischkurse über flexible Modelle an die Mitarbeiterverfügbarkeit und das geplante Budget an.

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Sprachkurse

Coachings

Workshops

Sprachkurse

In den Englischkursen trainieren die Teilnehmer mit einem hohen Maß an praktischen Übungen. Sie gewinnen so schnell die nötige Sicherheit bei der Anwendung der Sprache im Berufsalltag UND verbessern so auch die Kommunikation untereinander.

Coachings

Auf einem sehr hohen Leistungsniveau trainieren Ihre Führungskräfte englische Rhetorik, um auch in schwierigen Situationen angemessen reagieren zu können.

Workshops

Als Stand-Alone oder thematische Ergänzung zu Sprachkursen trainieren Ihre Mitarbeiter spezielle Kommunikationsfähigkeiten wie z. B. Präsentationen, Meetings oder Verhandlungen.

Praxisorientiert

Lernen, was Sinn ergibt

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Unsere Trainingskonzepte erfüllen die Erwartungen anspruchsvoller Lerner.

Unser Antrieb ist unsere große Leidenschaft für Sprachen sowie unsere Begeisterung, individuelle Lösungen für Unternehmen zu entwickeln.

Seit mehr als 10 Jahren sind wir als Unternehmer für Unternehmen mit unserem Konzept erfolgreich. Unsere Sprachschule arbeitet mittlerweile für über 50 international tätige Unternehmen.

 

  • Unser Team besteht aus Sprachexperten mit Erfahrung in der Wirtschaft.
  • Wir haben Erfahrungen in verschiedenen Unternehmen und Branchen.
  • Wir entwickeln flexible Lösungen, die sich den Unternehmen anpassen.

Sie wollen mehr?

Wir bloggen regelmäßig zu interessanten Themen über Sprachkonzepte für Personaler und Entscheider und beantworten Fragen zu Blended Learning Solutions. Versprochen, bei uns gibt es keine nervigen Spams und keine langweiligen Informationen.

Abonnieren Sie jetzt unseren Newsletter und erhalten regelmäßig aktuelle Angebote zur unseren TOP Business Sprachkursen, Informationen zu exklusiven Sprachreisen oder unseren spannenden Gewinnspielen. Unser PS Team freut sich auf Sie!

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Kontakt

PS Sprachenservice

Esch 4a
33803 Steinhagen

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Telefon

05204 / 9233855