Tip of the Week 34- 2019 – complaints


Englisch lernen mit PS Sprachenservice

Schön, dass Sie Sophie immer noch folgen!

Sophie erwartet unsere kostenlosen Lerneinheiten zu verschiedenen Themen rund ums Business Englisch jeden Montag aufs Neue. Wir freuen uns, wenn es Ihnen genauso geht!

Alle Tipps stehen Ihnen drei Wochen lang zur Verfügung und sind von verschiedenen Endgeräten jederzeit erreichbar. Folgen Sie uns und Sophie weiterhin auf einem Social-Media-Kanal Ihrer Wahl und wir erinnern Sie gerne an die kurze Lerneinheit. So können Sie Ihre Englischkenntnisse jede Woche wieder neu auffrischen.

Viel Spaß!

 

Tip of the Week 34 – 2019 – complaints

This week Paul and Sophie have to deal with something serious. A staff member came in and complained about how she was treated by her colleagues.  They take a look at Tip #34: vocab – complaints – dealing with a complaint to be able to handle this issue correctly.

 

PS eLearning Portal

To practice Tip #34: complaints,  please visit PS Spachenservice’s eLearning site at:

e-learning-button

apology Entschuldigung
apologise sich entschuldigen
defect / faulty defekt / fehlerhaft
cause verursachen
complain sich beschweren
complaint Beschwerde
claim reklamieren / Reklamation
damage Schaden
damaged beschädigt
explanation Erklärung
explain erklären
matter Angelegenheit
understanding Verständnis
unfortunately leider
inconvenience Unannehmlichkeit
regret bedauern
replacement Ersatz
replace ersetzen
beyond our control außerhalb unserer Macht
solution Lösung