Englisch am Telefon


Überzeugen mit Englisch am Telefon

Wie sicher sind Ihre Mitarbeiter bei Telefongesprächen auf Englisch?

Englische Telefongespräche sind oft schwieriger zu führen als man denkt. Anders als beim Schreiben von Emails muss man spontan reagieren und das Vokabular parat haben.

Von der Anfrage bis zur Reklamation. In diesem Kurs gewinnen Ihre Mitarbeiter das nötige Selbstvertrauen für englische Telefongespräche und lernen, Sachverhalte auch am Telefon klar darzulegen. So kann sich Ihr Geschäftspartner bereits am Telefon davon überzeugen, dass er von Ihrem Unternehmen eine professionelle Zusammenarbeit erwarten kann.

Mit unserem Profikurs üben Ihre Mitarbeiter realistisch direkt am Telefon

  • Sie lernen Telefongespräche professionell anzunehmen und weiterzuleiten
  • Sie kennen gebräuchliche Redewendungen und führen Telefonate sicher
  • Sie haben einen guten Wortschatz von der Anfrage bis zur Reklamation
  • Sie können Sachverhalte klar darstellen und Informationen sicher austauschen
  • Sie gewinnen Selbstbewusstsein für Ihre geschäftlichen Telefongespräche

 

Der PS Profi Kurs Englisch am Telefon

Überzeugendes Praxistraining mit PS Online Kurs Business on the Phone

Klappt es schon nicht am Telefon, wie wird dann erst die Auftragsabwicklung laufen?

Unser Blended Learning Kurs Englisch am Telefon richtet sich an alle Mitarbeiter in Unternehmen, die Telefongespräche auf Englisch führen müssen. In dem Online Kurs lernen die Mitarbeiter gängige Redewendungen und erweitern Ihren Wortschatz.  Im Praxistraining am Telefon üben sie das Gelernte auf praktische Weise und lernen so die wichtigen Grundlagen des Telefonierens, um Kundenbeziehungen bereits am Telefon zu pflegen. Das Ergebnis ist eine sichere Kommunikation, die dem Anrufer bereits am Telefon vermitteln, dass er bei Ihrem Unternehmen in den richtigen Händen ist.

PS.  Download „PS Telephoning Guide“ für sicheres Telefonieren am Arbeitsplatz

 

Kategorie
Von Profis für Profis - Praxisnahes Englischtraining direkt am Telefon
  • Das PS Grundlagentraining für Englisch am Telefon
  • 14 Telefoneinheiten mit unseren erfahrenen Englischtrainern
  • Wortschatz und Formulierungen von der Anfrage bis zur Reklamation
  • Telefonetiquette und gebräuchliche Redewendungen
  • ABC und 1,2,3 - Korrektes Buchstabieren und Zahlen
  • 6/12 und 8pm - Verschiedene Datenformate und richtige Zeitangaben
  • PS Lernmaterial und Online Kurs PS Business on the Phone
  • Ist dies der richtige Kurs oder haben Sie einen anderen Fokus?
  • Fragen Sie uns nach einem Angebot für Ihr Unternehmen!

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