Englisch am Telefon


Mit diesem Sprachkurs überzeugen Sie Ihre Kunden bereits am Telefon!

Nach unseren Erfahrungen in den Sprachkursen sind es die Kleinigkeiten, die einen großen Unterschied machen können. Daher unsere Frage: Sind Ihre Mitarbeiter am Empfang ebenfalls fit in der Kommunikation auch auf Englisch am Telefon?

Schließlich handelt es sich möglicherweise um den ersten wichtigen Eindruck, den ein ausländischer Kunde von Ihrem Unternehmen gewinnt. Klappt es nicht am Telefon, wie wird dann die Auftragsabwicklung laufen?  Überzeugen Sie daher Ihre Kunden bereits am Telefon und präsentieren Sie Ihr Unternehmen professionell.

 

Verlieren Sie keinen Kunden bereits am Telefon!

Bei der Kommunikation in Englisch am Telefon geht es um viel. Vielleicht wissen Sie gar nicht, welche Neukunden oder Aufträge Ihnen bereits „durch die Lappen“ gegangen sind, weil z. B. die Mitarbeiter am Empfang Emailadressen nicht korrekt notieren und Telefonnummern falsch entgegennehmen. So können Sie Ihrem potentiellen Kunden kein Angebot schicken oder zurückrufen und Sie verlieren vielleicht einen interessanten Auftrag.

Machen Sie also eine „Bestandsaufnahme“ und bieten Sie gegebenenfalls gezielt einen Sprachkurs für Englisch am Telefon an.

 

Sprachkurs „Englisch am Telefon“ – für sicheres Telefonieren

In dem Sprachkurs „Englisch am Telefon“ lernen Ihre Mitarbeiter die wichtigen Grundlagen des Telefonierens. Dazu gehört der sichere Austausch von Information ebenso wie höfliche Redewendungen in der Kundenkommunikation. Das Ergebnis ist Telefonetiquette und sichere Kommunikation, die dem Anrufer vermitteln, dass er bei Ihrem Unternehmen in den richtigen Händen ist.

 

PS.  Download „PS Telephoning Guide“ für sicheres Telefonieren am Arbeitsplatz

 

Sprachkurs "Englisch am Telefon"

Auch die wichtigen Mitarbeiter am Empfang, die Telefongespräche für Ihr Unternehmen entgegennehmen, sind ein Erfolgsfaktor für Ihr Unternehmen.

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