Englisch am Telefon


Überzeugen mit Englisch am Telefon

Besseres Englisch – bessere Geschäfte!

Haben Sie auch manchmal das Gefühl, Ihnen könnten vielleicht  interessante Neukunden oder große Aufträge  „durch die Lappen“ gegangen sein, weil Ihre Mitarbeiter am Empfang oder in Serviceabteilungen unsicher sind und Emailadressen nicht korrekt notieren oder Informationen falsch entgegennehmen? Sie können somit potentiellen Kunden kein Angebot schicken oder zurückrufen und verlieren vielleicht einen hochkarätigen Auftrag?

Dann machen Sie doch am  besten gleich eine „Bestandsaufnahme“ und bieten gegebenenfalls gezielt unseren Profi-Sprachkurs für Englisch am Telefon an.

 

Der PS Profi Kurs Englisch am Telefon

So kommunizieren Ihre Mitarbeiter auch am Telefon sicher auf Englisch!

Nach unseren Erfahrungen in den Sprachkursen sind es die Kleinigkeiten, die einen großen Unterschied machen können. Schließlich handelt es sich möglicherweise um den ersten wichtigen Eindruck, den ein ausländischer Kunde von Ihrem Unternehmen gewinnt.

Klappt es nicht am Telefon, wie wird dann die Auftragsabwicklung laufen?  Überzeugen Sie daher Ihre Kunden bereits am Telefon und präsentieren Sie Ihr Unternehmen professionell.

 

Mit unserem professionellen Englischkurs haben Ihre Mitarbeiter viele Vorteile:

  • Sie können Telefongespräche professionell annehmen und weiterleiten
  • Sie kennen gebräuchliche Redewendungen und führen Telefonate kundenfreundlich
  • Sie haben einen guten Wortschatz im Bereich der wichtigen Business Prozesse
  • Sie können Sachverhalte klar darstellen und Informationen sicher austauschen
  • Sie gewinnen Selbstbewusstsein für Ihre geschäftlichen Telefongespräche

 

Englisch am Telefon – praktisch PS!

Es geht um viel – Kundenbeziehungen auch auf Englisch pflegen.

In dem von uns speziell auf Business Prozesse abgestimmten Sprachkurs „Englisch am Telefon“ lernen Ihre Mitarbeiter auf praktische Weise die wichtigen Grundlagen des Telefonierens, um Kundenbeziehungen bereits und auch am Telefon zu pflegen. Dazu gehört der sichere Austausch von Information ebenso wie höfliche Redewendungen in der Kundenkommunikation. Das Ergebnis ist eine verbindliche Telefonetiquette und sichere Kommunikation, die dem Anrufer vermitteln, dass er bei Ihrem Unternehmen in den richtigen Händen ist. Denn bereits  am Telefon geht es für Ihr Unternehmen um viel.

 

PS.  Download „PS Telephoning Guide“ für sicheres Telefonieren am Arbeitsplatz

 

Der PS Profi Kurs Englisch am Telefon

Denn bereits am Telefon geht es für Ihr Unternehmen um viel!

Von Profis für Profis - Praxisnahes Englischtraining direkt am Telefon
  • Das PS Grundlagentraining für Englisch am Telefon
  • 14 Telefoneinheiten mit unseren erfahrenen Englischtrainern
  • PS eLearning Kurs für einen nachhaltigen Lernerfolg!
  • Telefonetiquette und gebräuchliche Redewendungen
  • ABC und 1,2,3 - Korrektes Buchstabieren und Zahlen
  • 6/12 und 8pm - Verschiedene Datenformate und richtige Zeitangaben
  • Wortschatz und Formulierungen von der Anfrage bis zur Reklamation
  • Sicherheit für Ihre Kommunikation am Telefon auf Englisch!
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